Promover el licenciamiento urbanístico como una actividad socialmente respetada y valorada garantizando a los ciudadanos, compradores y demás actores una ciudad formal; asegurando el cumplimento de las normas urbanas, constructivas, la legalidad y la seguridad de los productos inmobiliarios que en ellas se construyen como valor histórico sobre la conformación de la ciudad.

• • Estudio y consulta sobre las aplicación de normas urbanística y de construcción por parte de ciudadanos, profesionales y empresas de construcción.
  • Custodia de las licencias urbanísticas expedidas que constituyen la memoria constructiva de parte de la ciudad formal.
  • Formación pedagógica sobre la aplicación normativa, la función social y ecológica del urbanismo y la responsabilidad profesional de quienes intervienen en los actos de licenciamiento.

La atención se realiza de manera presencial y virtual a través de nuestros canales de atención. Respecto de la documentación radicada a las solicitudes de licencias, actos de reconocimiento, otras actuaciones; así como las PQRS, se radican a través de la ventanilla única de radicación, generando un numero de radicado con el cual puede hacer seguimiento. La atención se realiza según el orden de llegada y radicación, salvo los sujetos de especial protección constitucional, así como la respuesta requerida en las acciones constitucionales y demás peticiones que tienen un término especial.